常见问题解答
关于下载、安装、设置与账号安全的高频问题，都整理在这里。
前往本站下载中心，选择 Windows 版并点击下载按钮，系统会通过安全加速通道获取官方安装包。下载完成后双击运行安装程序，按提示完成安装即可，整个过程无需额外插件，启动迅速。
先确认手机号填写正确且包含正确的国家区号。若短信长时间未到，可在登录界面选择通过已登录设备接收验证码，或稍等几分钟后重试。部分运营商会拦截国际短信，切换网络环境通常可以解决。
打开客户端进入 Settings（设置）→ Language（语言），从列表中选择“简体中文”即可。若列表内暂时没有中文，可通过中文语言包链接加载，加载完成后界面会立即切换，菜单与提示均已本地化。
普通云聊天在客户端与服务器之间进行加密传输；若开启秘密聊天（Secret Chat），则采用端到端加密，密钥只保存在收发双方设备上，还支持阅后即焚，服务器无法解密内容，安全等级更高。
可以。支持多设备同时在线，电脑、手机、平板与网页版可同时登录同一账号，消息通过云端实时同步。你也可以在设置的“设备管理”页面查看所有已登录设备，随时下线可疑登录。
不需要。与部分只能扫码同步的即时通讯软件不同，电脑版是完整独立的客户端。首次用手机号验证登录后，即使手机关机或断网，电脑端依旧能正常收发消息，因为数据存储在云端。
支持单个文件最大 2GB 的无损传输，且不会压缩画质。无论是高清视频、设计源文件还是大型压缩包，都能直接发送，接收方可在任意设备下载，非常适合团队协作与资料分发。
可以通过好友分享的邀请链接直接加入群组或频道，也能在应用内的搜索框输入名称查找。频道适合单向内容发布，群组则支持成员互动，加入后可在设置中单独管理通知与隐私选项。